价格档位
三个档位怎么分
经典娱乐把家用与商用的配置需求收成三个档位：家用基础、商用标准、商用定制。每一档对应一类使用节奏和一套包含范围。这一页不摆报价，只把三档的边界摊开，方便你判断自己该落在哪一层，再决定要不要往下走。
- 3 个档位
- 2 类适用对象
- 7 项对照维度
适用对象
三个档位分别接住哪类需求
同样是配设备，家庭用户要的是一次装好、往后少操心；商用用户要的是响应快、有留档、还能跟着场地变化扩。三档就是按这两种节奏划出来的。
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第一档
家用基础档
一处住所、一到两个房间的家庭用户。
- 使用节奏
- 一次配置后长期稳定运行，很少再动。
- 典型场景
- 客厅加卧室的日常使用，集中在晚间与周末。
- 入门衔接
- 跟着新手指引的七个环节走一遍，入门确认与验收对照都能完成。
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第二档
商用标准档
门店、办公点、小型经营场所的采购与运营人员。
- 使用节奏
- 按点位分批配置，日常有人负责查看与反馈。
- 典型场景
- 营业时段连续运行，对响应时长有明确要求。
- 衔接方式
- 按产品目录里的商用标准系列逐项确认，再对接验收衔接清单。
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第三档
商用定制档
场地条件特殊、点位分散或多地并行推进的商用客户。
- 使用节奏
- 按项目阶段推进，范围会随现场条件调整。
- 典型场景
- 跨区域多点位推进，需要本地伙伴一起衔接。
- 衔接方式
- 先与选型咨询对齐范围，再确定交付边界与验收节奏。
包含范围
每一档具体管到哪一步
范围讲清楚，比给一个笼统的数字有用。下面把三档各自覆盖的内容，和明确不在范围内的部分分开写，方便你提前判断要不要往上加一档。
家用基础档涵盖的内容
面向家庭的一次性配置需求，围绕“装好、用稳、能自查”三件事展开。
- 家用入门系列与家用进阶系列的选型建议，按房间数和使用时段给出优先顺序。
- 新手指引七个环节的入门路径，配五项可以自己核对的验收要点。
- 家用场景的常见搭配说明，以及日后增加点位时的扩展顺序。
- 客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内的标准回复，节假日顺延。
不在范围内：现场条件评估、多点位统一方案，以及需要跟着项目进度调整的范围设计。
商用标准档与商用定制档覆盖的内容
两档都面向经营场所，区别在于交付时要不要按现场条件重新划一次范围。
- 商用标准档给出商用标准系列的选型建议，并随建议一并附上退换规则检测报告，里面按适用期限、适用条件、凭证要求、场景差异、处理顺序与结果反馈方式六项逐条写清。
- 商用标准档同时提供验收衔接清单与交付边界说明，并对接覆盖 30 个省级区域的区域服务中心。
- 商用定制档在标准档基础上增加现场条件评估、范围调整，以及商用定制系列的配置说明。
- 商用定制档可以申请资质原件核验的优先安排，安装与维护由本地合作伙伴承接落实。
不在范围内：约定范围之外的长期驻场，以及与本项目无关的其他场地改造事项。
主要差异
七项维度上看，三档差在哪儿
不用把每一项都记住，只要知道自己最在意的那一项落在第一档还是第二档，选择基本就定了。
适用对象：家用基础档只服务家庭住所；商用标准档面向单个经营场所；商用定制档面向多点位、跨区域推进的商用客户。
包含范围：家用基础档停在选型建议与入门路径；商用标准档往前延伸到退换规则检测报告与验收衔接清单；商用定制档再往前一步，覆盖现场评估与范围调整。
覆盖范围：前两档按单点交付；商用定制档可以调动 6 个区域服务中心和本地合作伙伴，把华东、华南、华北、华中、西南、西北的衔接一并安排。
响应方式：家用基础档走客服邮箱的标准回复通道，工作日 9:00-18:00 内处理；商用两档在标准通道之外，由对接人跟进，缩短从提问到结论之间的往返。
适配场景：家用基础档对应客厅、卧室这类连续但强度不高的使用；商用标准档对应营业时段连续运行；商用定制档对应场地条件不统一、需要先看再定的情形。
可扩展性：家用基础档预留家用进阶系列的升级路径；商用标准档按点位增加即可横向扩；商用定制档本来就在范围调整的框架里，扩的时候不用重走一遍前期确认。
验收衔接：家用基础档给一份五项要点的自查清单；商用两档给的是带交付边界的验收衔接清单，可以对外提交。
怎么选
两步就能判断自己落在哪一档
如果还在两档之间摇摆，先回答下面两个问题，答案通常就浮出来了。
设备装在自己家里，还是装在有人轮班的场所？
装在家里、由家人自己用，直接看家用基础档。装在门店、办公点或经营场地，需要有人按班次关注运行状态，从商用标准档起步更合适。
未来两年会不会增加点位，或者换一处场地？
不会变、也没人要求留档，家用基础档就能满足。只要存在加点位、换场地、或者需要把验收记录交出去的可能，商用标准档可以省掉后续重新对接的麻烦。点位分散在多个城市，或者现场条件要先看过才能定范围的，直接走商用定制档。